Инструмент “Вот мои…”

В разговоре, переписке с клиентом Вам нужно выловить момент, когда Вы можете подробно представить себя. В этот момент…

Суть аккаунтинга и KPI

Основным смыслом появления аккаунта, то есть менеджера по работе с клиентами, является работа с клиентом. Как результат, во-первых,…

Аккаунтинг. Что сказать клиенту

Маркетолог и предприниматель Алексей Волков, запустивший несколько успешных маркетинговых агентств, опубликовал очень доступный, полезный мануал как отвечать на…