Правила адекватных людей
Мы же с вами адекватные люди? Давайте сверим часы. Голосовые Мы не отправляем голосовые тем людям, которые их…
Как все же дочитывать статьи до конца
В ленте Facebook часто проскакивают интересные статьи и материалы. Мы бегло просматриваем их по диагонали, решаем что они…
Биржа Anymasters.ru
Логи Январь 2023 Регулярно добавление новых типовых операций, улучшение формулировок старых тз Формулы подсчета выплат исполнителям, подсчета стоимости…
Примеры интерфейсных решений
Страница с удачными примерами интерфейса сайтов. Я создал этот список для того, чтобы выделить успешные примеры маркетинга. Best…
База референсов сервисов
Страница референсов сайтов Saas. Я создал этот список для того, чтобы выделить успешные примеры маркетинга сервисов. Best practices,…
100 важных Soft Skills
Есть 2 сценария, как ты попал на эту страницу: ты — проблемный сотрудник, который, постоянно что делает не…
Требования Instagram к рекламным макетам
Информация для клиентов и дизайнеров по требованиям к рекламным макетам: Рекомендуемый размер изображения для рекламы в Instagram зависит…
Различие языкового кода как сигнал «свой-чужой»
Знаешь какая разница между «класть плитку» и «ложить плитку»? Разница выходит примерно 1000 рублей с квадратного метра. Также…
Инструмент «Вот мои…»
В разговоре, переписке с клиентом Вам нужно выловить момент, когда Вы можете подробно представить себя. В этот момент…
Как целеполагать рост дохода
Как ставить цели на рост дохода или прибыли? Первое, что нужно учитывать — то, что существенный рост —…
2 вида контента маркетинга
Контент -маркетинг бывает двух типов: когда вы работаете с внешней площадкой со своей собственной площадкой. Со своей площадкой…
Качество оказания услуги, зависящее от аккаунта
В контроле выполнения оказания услуги есть 3 компонента на стороне производства, и четвертое на стороне связи между агентством…
Контроль оказания услуги менеджером
3 нюанса контроля качества оказания услуги на стороне производства. Они делятся на 3 группы, у каждой из которых…
Кто такой «лояльный клиент агентства»
Давайте вначале разберёмся с тем, что такое лояльность. Поведение клиентов можно разделить на 3 категории. Первые — те,…
Принимайте решения, которые нужны вашему агентству сейчас
Как когда-то сказал Александр Бондаренко «Оборот агентства — всегда следствие того, что в голове». Исходя из каких моделей…
Запрос «Хочу работать меньше»
У нас в Школе Душноты у многих есть запрос меньше работать. Вижу в нём 3 составляющих. Первая: «за…
Правильное отношение к выявляемым проблемам в работе сотрудников
Важный момент про отношения к проблемам выявляемым Важно им (проблемам) радоваться. Потому что, если Вы на неё наткнулись,…
Лимитирование времени на составление регламентов
Как относиться к процессам работы над оптимизацией ТЗ, регламентов, инструкций для специалистов. Нужно понимать, что этот процесс вечный.…
О понимании менеджером задачи исходя из мир клиента
Давайте в миллионный раз поговорим о задачах и понимании. Часто клиент говорит мне: «Алексей, не хочу работать с…
Ассоциация руководителей digital агентств
Созданная на основе клуба руководителей digital агентств, отличается 2 моментами: Члены Ассоциации получают платные услуги, которые фактически оплачивают…
Скрипт сообщения при добавлении в друзья рук. агентств на Linkedin
Параметры применения: кому подойдет: фрилансер, ищущий подработки на субподряде от агентств. аудитория: руководители и основатели digital агентств цель:…
Мое наследие
Я хотел бы успеть до того как я умру от рака, оставить некоторое наследие после меня. Собираю тут…
Модель Кеневин (Cynefin framework, фреймворк Кенефин)
Системы бывают простые и сложные, но разные системы сложны по-разному. Кеневин – это способ думать системах, сложных по-разному.…
Суть аккаунтинга и KPI
Основным смыслом появления аккаунта, то есть менеджера по работе с клиентами, является работа с клиентом. Как результат, во-первых,…