Инструмент “Вот мои…”
В разговоре, переписке с клиентом Вам нужно выловить момент, когда Вы можете подробно представить себя. В этот момент…
Как целеполагать рост дохода
Как ставить цели на рост дохода или прибыли? Первое, что нужно учитывать – то, что существенный рост –…
2 вида контента маркетинга
Контент -маркетинг бывает двух типов: когда вы работаете с внешней площадкой со своей собственной площадкой. Со своей площадкой…
Качество оказания услуги, зависящее от аккаунта
В контроле выполнения оказания услуги есть 3 компонента на стороне производства, и четвертое на стороне связи между агентством…
Контроль оказания услуги менеджером
3 нюанса контроля качества оказания услуги на стороне производства. Они делятся на 3 группы, у каждой из которых…
Кто такой “лояльный клиент агентства”
Давайте вначале разберёмся с тем, что такое лояльность. Поведение клиентов можно разделить на 3 категории. Первые — те,…
Принимайте решения, которые нужны вашему агентству сейчас
Как когда-то сказал Александр Бондаренко “Оборот агентства — всегда следствие того, что в голове”. Исходя из каких моделей…
Запрос “Хочу работать меньше”
У нас в Школе Душноты у многих есть запрос меньше работать. Вижу в нём 3 составляющих. Первая: “за…
Правильное отношение к выявляемым проблемам в работе сотрудников
Важный момент про отношения к проблемам выявляемым Важно им (проблемам) радоваться. Потому что, если Вы на неё наткнулись,…
Лимитирование времени на составление регламентов
Как относиться к процессам работы над оптимизацией ТЗ, регламентов, инструкций для специалистов. Нужно понимать, что этот процесс вечный.…
О понимании менеджером задачи исходя из мир клиента
Давайте в миллионный раз поговорим о задачах и понимании. Часто клиент говорит мне: “Алексей, не хочу работать с…
Ассоциация руководителей digital агентств
Созданная на основе клуба руководителей digital агентств, отличается 2 моментами: Члены Ассоциации получают платные услуги, которые фактически оплачивают…
Скрипт сообщения при добавлении в друзья рук. агентств на Linkedin
Параметры применения: кому подойдет: фрилансер, ищущий подработки на субподряде от агентств. аудитория: руководители и основатели digital агентств цель:…
Мое наследие
Я хотел бы успеть до того как я умру от рака, оставить некоторое наследие после меня. Собираю тут…
Модель Кеневин (Cynefin framework, фреймворк Кенефин)
Системы бывают простые и сложные, но разные системы сложны по-разному. Кеневин – это способ думать системах, сложных по-разному.…
Суть аккаунтинга и KPI
Основным смыслом появления аккаунта, то есть менеджера по работе с клиентами, является работа с клиентом. Как результат, во-первых,…
Работа с Google Sheets уровня Senior
Мы создали серию уроков по Google Sheets. Никакой банальщины. Исключительно важные, сложные, неочевидные вещи. Можно сказать, что это…
Наши методологии
Обучение работе с Google Sheets. Мы умеем делать всякие нестандартные вещи с Google Sheets, который переводят использование на…
Классификация Soft Skills
Эта заметка содержит в себе двухуровневую классификацию soft skills. Я думаю, что эта статья будет полезна для всех…
Маркетинг Digital агентства
Полезный мануал для тех, кто хочет прокачать маркетинг своего Digital агентства, но не знает, с чего начать. 50 пунктов и каждый - прямо в точку.
Навык “Быстро подобрать 10 фраз семантического ядра”.
Навык нужно для того что сформировать стратегические понимание семантики. Ничего не упускать. И лишнее тоже не включать зря
Как создать новый канал на youtube с корпоративного аккаунта
Учимся создавать дополнительный канал на youtube, привязанный к корпоративному аккаунту и делаем начальное оформление
FB Sender
Поддержка программы прекращена. Замену пока не нашел, если Вы знаете аналогичный инструмент: дайте знать. Сбой заданий при удалении…
Смысл жизни
На этот вопрос нет единственного верного ответа. У каждого человека свой ответ на этот вопрос. Рассказываю про свой ответ