Эта заметка содержит в себе двухуровневую классификацию soft skills. Я думаю, что эта статья будет полезна для всех тех, кто занимается обучением персонала либо же самообучением, либо же в принципе хочет чтобы его бизнес стал зарабатывать больше чем раньше. Это самый полный список soft skills, что вы можете сейчас встретить. И самый подробный список Soft Skills.
Почему появилась эта статья? Дело в том, что на сегодняшний момент я не нашел никакой полной подробной классификации soft skills. Она как правило была очень короткая: от четырех до двадцати пунктов. Мне была необходима более подробная классификация. Какие преимущества дает более подробная? Значительно лучше тестировать людей, проверяя какие у них слабые и сильные стороны. Второй момент — готовить материалы по обучению по каждому пункту. Третий момент — понимать в принципе какие пункты у меня, на сегодняшний момент, не содержат теоретической базы и выискивать возможности для повышения обучающей базы по этим направлениям. Так или иначе будет придуманная мной классификация. Я на сегодняшний момент ей доволен. Но, если Вы дадите мне обратную связь о том, что я что-то упустил, придумал лишнее — тогда я буду очень благодарен и смогу улучшить этот текст.
Волевые компетенции
- Стрессоустойчивость
- Планирование
- Энергия
- Соблюдение сроков
- Нацеленность на результат
- Управление временем
- Целеполагание
- Рефлексия
- Уверенность
- Настойчивость, Упорство
- Энтузиазм / Инициативность
- Целеустремленность
- Терпеливость
- Работоспособность
- Организованность
- Умение укладываться в сроки
- Пунктуальность
- Методичность
- Надежность
- Серьезность
- Честность
- Умение следовать инструкциям
- Умение работать под давлением
- Самостоятельность
- Готовность выполнять рутинную работу
- Отсутствие прокрастинации
Интеллектуальные компетенции
- Креативное мышление
- Структурное мышление
- Логическое мышление
- Поиск и анализ информации
- Выработка и принятие решений
- Проектное мышление
- Тактическое и стратегическое мышление (для руководителей)
- Критическое мышление
- Обучаемость
- Управление собственным развитием
- Использование обратной связи
- Умение видеть и решать проблему
- Хорошая память
- Не доверять памяти
- Умение писать отчеты и доклады
- Разносторонние знания, кругозор
- Многозадачность
- Однозадачность
- Наблюдательность
- Умение видеть картину целиком (масштабное мышление)
- Cистемное мышление
- Хранение и систематизация информации
Лидерские компетенции
- Распределение задач
- Контроль
- Поддержка
- Систематизация результатов
- Организация работы группы
- Быстрый поиск альтернативных решений
- Управление исполнением
- Управление изменениями
- Ситуационное руководство и лидерство
- Управление проектами
- Расстановка приоритетов
- Умение сформировать команду
- Наставничество
- Стратегическое планирование
- Коучинг
- Умение делегировать полномочия
- Умение разрешать конфликты
- Способность рисковать при необходимости (азарт)
- Умение управлять в кризисной ситуации
- Умение вдохновлять
- Умение мотивировать
Социальные компетенции
- Аргументация своей позиции, убеждение
- Взаимодействие с коллегами
- Ведение переговоров
- Проведение презентаций
- Работа в команде
- Деловая переписка
- Постановка задач сотрудникам
- Ведение совещаний
- Подача обратной связи
- Делегирование
- Умение слушать
- Нетворкинг: построение и поддержание бизнес-отношений
- Умение наблюдать
- Умение не угадывать
- Базовые навыки продаж
- Самопрезентация
- Публичные выступления
- Клиентоориентированность
- Small talk
- Невербальная коммуникация (владения жестами, языком тела)
- Навыки черной риторики
- Чувство юмора. Понимание
- Чувство юмора. Умение шутить
- Эмоциональный интеллект
- Гибкость, поиск компромисса
- Принятие критики
- Толерантность
- Знание национальных особенностей
- Хороший внешний вид
- Грамотная устная речь
- Грамотный письменный текст
- Умение хорошо рассказывать
- Художественный вкус
История изменений:
- Сентябрь 2022:
- Изменил «Планирование и целеполагание» на «Целеполагание»
- «Тактическое и стратегическое мышление (для руководителей)» лишилось хвостика «(для руководителей)»
- Август 2021: опечатки
- Сентябрь 2021: «Художественный вкус» переехал в «социальные»
