У меня появилось сообщение “неизвестный формат сообщения”
Вы используется Windows приложение от мессенджера Яндекс.Облака. Он не совместим с Яндекс.Мессенджер и вводит людей в заблуждение сходим названием. Нужно пользоваться либо браузерной версией, либо мобильным приложением.