Пытаете ли вы исполнителей?
Нет. У меня вообще концепция такая: создать условия работы так, чтобы люди работали без режима героя, на чиле, на расслабоне. ТЗ были максимально четкие и понятные, варианты «иди туда, не знаю куда, сделай то, не знаю что» — исключены.
Исполнитель указал ставку ниже 200 руб
У нас минимальная ставка 200 руб за час. Я установлю ее в базе для Вас. И потом подскажу как вырасти до ставки в 500 руб за час.
Сколько задач можно брать в работу одновременно
Можно иметь до 10 зарезервированных, но не выполненных задач одновременно
Сколько задач выполняют коллеги?
Средней арифметическое: 4 задачи в рабочий день. Но разброс большой. Те кто активно работают, выполняют по 20 задач в день. А есть те, кто только по 1 задаче.
А почему нигде в задачах ставка не указана?
Ставка привязана к исполнителю, не задача. Вы указываете ставку за час изначально, после чего считается что 1 задача занимает до получаса.
Есть ли минимальная сумма на вывод денег?
Нет, минимального ограничения нет
По оплате бот запросил телефон и банк, отослала, реакции пока нет.
Эти сообщения обрабатывают вручную человеком, так как исполнители присылают эти данные в свободной форме. Поэтому бот ничего пишет сразу, а просто записывает информацию для людей, чтобы они обработали и записали куда отправлять деньги.
У меня задача заняла значительно больше чем полчаса.
Есть 2 вида задач:
- те, которые действительно за полчаса не сделать. В этом случае нужно или делать полчаса и сдать промежуточный результат. Или делать до конца, указав время сколько заняла задача при сдаче задачи. Для пропорциональной оплаты. Но такие задачи отмечены в ТЗ
- когда решили совершить подвиг и задачу, которая занимает у других исполнителей меньше 30 минут, делали долго. В этом случае это реально Ваша проблема и Вы себя самоштрафуете из-за перфекционизма. Почитайте статью Ильяхова. Как вы устали. Обсудите с модератором почему получилось так сложно для Вас.
Можно ли я взять задание и завтра его сделать?
Нет. Если Вы берете задание, то его нужно сдать в тот же день, когда берете задачу в работу. Задачи, которые Вы не выполнили ночью снимаются у Вас как исполнителя и начинают предлагаться другим исполнителям
Бот почему-то не присылает сообщения.
Бот может «самоблокироваться», если в переписке не осталось сообщений. В этом случае в переписке с ботом будет внизу кнопка Start и это означает что бот не может сам ничего написать
Как я узнаю что задача принята?
В боте есть пункт меню «Мои задачи». Там есть Ваши текущие задачи:
- те что еще не выполнены (бот считает что они не выполнены, вы не сдали их боту)
- и те что выполнены, но еще не проверены.
Если по задаче будут замечания, модератор вернее ее на доработку. Об этом придет сообщение, а задача с замечанием вернется в статус «еще не выполнена».
Если задача будет принята, то она исчезнет из «мои задачи», за нее начисляться деньги.
Сколько времени занимает проверка заданий?
Обычно в течение суток. В любом случае у задач есть автоприемка в течение 6 дней. Если модератор заболел или был какой-то сложный случай, который не позволили принять задачу нажатием 1-ой кнопки, задача на 7ой день принимается, исполнитель получает оплату за задачу
Как понять какие задачи приняты, какие нет?
Исполнитель спрашивает: «Бот выдает информацию: 1 задача выполнена, 2 нет. Хотелось бы знать, за что начислена оплата, какая не проверена (и когда) «. В боте такой информации нет и не планируется. Размеры его интерфейса не подходят для такого количества информации. Информация появится в будущем, когда мы сделаем личный кабинет в вебе, а не в боте
Кому писать вопросы по задаче, если они возникают?
Вы можете писать мне @Alexvolkovhr, боту или ответственному по задачу. У разных задач разные ответственные (модераторы). Поэтому имя его указывается в деталях конкретной задачи.
Я хочу сдать задачу, но не могу, так как не выполнена задача на знакомство с проектом
В некоторых случаях модератор может пометить задачу как выполненную и приложить файл результата. Но в будущем так делать нельзя. Нужно браться за работу только за те задачи, которые Вы взяли в работу и бот это подтвердил. Могла сложиться ситуация, когда другой исполнитель взял бы ее в работу и выполнил и тогда пришлось бы отдать ему приоритет. Это было бы печально.
Модератор сможет сделать так только один раз и только если другой исполнитель не взял задачу в работу
Исполнитель заявил что он уверенный пользователь, но оказался неопытным.
Критериями опытного сотрудника является:
- Умение выполнять задачи по заявленной специализации
- Умение выполнять все задачи по заявленной специализации, а не только некоторые.
- Не создается нагрузка на руководителей и наставников. Т.е. модератор просто нажимает кнопку «оплатить».
Что я могу предложить, если Вы оказались неопытным?
Что я могу предложить Вам: я снижаю Вам ставку до минимальной 200 и мы переходит в режим наставничества/стажировки.
- Будет ряд простых обучающих элементов.
- Смело берите задачи в работу, которые предлагает бот. Со своей стороны я обещаю терпеливое обучение и помощь в выполнении задачи. За каждую выполненную задачу без отправки на доработку и замечаний ставка +1 руб, за каждый новый вид выполненных задач ставка дополнительно +1
- Бот запустит курс по SEO, который отдельно стоит 90.000 руб. Будет присылать мини-уроки для обучения.
Через месяц ставка вырастет до нормальной, через еще месяц станете вообще очень крутым спецом.
Я получил задачу и понимаю, что мне не хватает знаний в этой области
Хорошо что Вы развиваетесь и выполняете новые задачи, ранее Вам не знакомые.
Обучение это хорошо. У нас много уроков и курсов. И мы работаем над тем, чтобы у сотрудников была возможность самим включать себе курсы.
А сейчас запустим Вам курс по нужной теме
Что нужно для того чтобы обучение было эффективным:
Что мне нужно будет от Вас: конкретика на чем застряли, когда берете задачу в работу.
Что это означает:
- 💔 Не просто «У меня не получается» или «Я не понимаю что делать», а:
- ✅ «Я смог зайти в личный кабинет, но не могу найти пункт меню «Индексация», который указан в ТЗ. Или «Я попробовал войти в личный кабинет, но не смог, так как требует код из смс, а это не мой номер»
То есть Вы можете задавать вопросы по мере выполнения той или иной задачи.
Где найти вход в админку сайта?
- Bitrix домен/bitrix/admin/
- Tilda https://tilda.cc/
- WordPress домен/wp-admin/
- ModX домен/manager/
- Filement домен/admin/
Или можно посмотреть в навигационном файле, вкладка «Параметры»
А как узнать на каком движке сделан сайт?
https://builtwith.com/ покажет на каком движке сделан сайт
Или можно посмотреть в навигационном файле, вкладка «Параметры»
А что такое «навигационный файл»?
Файл Google Sheets, которая есть все про проект и такой файл есть у каждого проекта. Сокращенно — НФ. Проекта без НФ быть не может. Например:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/10cV78yRF4XxQjDMhoilsGMN123WCDT07cFGHqkJDMjQ/edit?gid=745183677#gid=745183677 для moneyroo.ru (доступ может получить только сотрудник).
Структура и содержание файла регламентировано и управляется автоматизацией
Может ли быть такое что «правилах и фактах» пусто?
Да. Есть несколько файлов, которые изначально создаются системой пустыми и пополняются по мере необходимости:
- Файл правил написания текста
- Инструкция как редактировать отдельные разделы и страницы
Ой, я просто не понял ТЗ (Выполнял перед сном и был невнимателен, Меркурий был в Зените, Путин опять виноват)
Бывает, ничего страшного.
Моя же цель: не показать Вам какую-то Вашу неидеальность или неидеальность выполнения задачи, а научить как правильно. Показав в чем была разница «как получилось» и «как вышло».
Зачем Вы меня обучаете?
Чем более квалифицированные сотрудники, тем лучше для всех. Даже если Вы обучившись, примените эти знания не у нас, а найдете где-то более спокойную работу с фиксированной ставкой за месяц, а не по сдельно.
Познакомиться с проектом
Я только что принял у Вас задачу «Познакомиться с проектом».
При этом пункт «Нужно подобрать 10 фраз семантики» выполнен неверно и с ошибками. Задачу принимаю, так как этот пункт является необязательным.
Но при этом, такое выполнение является индикатором того, что есть и проблемы с подбором семантики и с внимательностью выполнения задачи по ТЗ.
Как минимум задача предполагает собрать не просто 10 фраз для проекта, а по определенному и жесткому алгоритму описанному тут https://volkov.ru/navyk-bystro-podobrat-10-fraz-semanticheskogo-yadra/
Исполнитель был заблокирован, его статус изменили на активен, но бот опять отправил его в паузу.
Вы не взяли ни одну задачи и бот Вас опять отправил паузу, потому что он понедельникам отправляет в паузу тех кто не выполнил ни одной задачи за последние дни.
Как мы поступим? Вы же планируете брать задачи в работу, выводить из паузы прямо сейчас?
У меня завал. Пока не могу задачи брать.
Можно поставить паузу до какой-то определенной даты. Тогда бот не будет до этой даты предлагать по своей инициативе. При этом Вы можете в любой момент вывести себя из паузы с помощью меню бота.
Какие сейчас сроки выплат?
Не дольше недели. Мы работаем над автоматизацией выплат.
Я из Беларуси, смогу работать с вами?
Да, если у Вас есть РФ банковская карта для оплаты или РФ телефон для оплаты по СБП. Те с кем мы работали, имели просто РФ карту или друга или родственника.
Можно получить карту ТБанк в Смоленске. Или Карту Юмани (пришлют почтой), но у Юмани комиссии: 4 процента за перевод плюс снятие + доп. налоги.
Человек написал боту, но мы не знаем откуда он
Я руководитель anymasters. Вы написали нашему боту и как я вижу, проходите сейчас знакомство. А откуда Вы узнали о боте?
Как выйти из паузы?
Во-первых, в меню бота есть команда «Пауза». Она как раз предназначена чтобы самостоятельно отправлять себя в паузу на нужное время или выводить из паузы.
Кроме того, Вы автоматически выйдите из паузы, если начнет выполнять активные действия, например, используете команду бота «Хочу задачу» или «Мои задачи»
Какой скриншотер требуется использовать?
Мы рекомендуем использовать Яндекс.Диск для скриншотов. Если переписка в мессенджере, то вообще просто присылать скриншот.
Не рекомендуем использовать
- Lightshot (app.prntscr.com)
- Joxy
