Ozon.ru гарите в аду -). Это будет вполне релевантно Вашему сервису. 2 заказа. Приходят email, что типа не может дозвонится до меня курьер. Спрашиваю: где мои посылки? Первая версия была: посылку не привезут, потому что Вы указали неверные данные. Что меня конечно расстроило (взбесило на самом деле), потому что данные были все верны, оператор их продиктовала верно. И через минуту оператор говорит: я понятия не имею почему Вас заказа не попал на доставку сегодня вообще. Я злой, потому что там книги для детей, которые ОЧЕНЬ ждут книжки. Ладно, меняем адрес, делаем доставку на домашний адрес. Проходит 5 минут повторный звонок: ой, извините, но у нас от Вашего нового адреса сохранился только номер подъезда и этаж, не могли бы Вы его продиктовать заново.
