Связной. Живи общением! Я вчера пожил общением в Ваших магазинах. Зашел в салон на долгоруковской. Один продавец с форме общался с 2 сотрудницами в верхней одежде, видимо из другой смены. Помочь мне отказался, отправил к другой девочке. Девочка сказала, что у Nexus 7 у них есть, но не знает где он и закричала парню в подсобке чтобы он выходил (это такая громкая связь, ну типа Маня, пирожки по 3.50 больше не выбивай). Парень вышел, но узнав, что я хочу купить Nexus 7 не обрадовался, но все же добыл его из подсобки. Он его попробовал включить, но у него ничего не получилось. После чего он сказал, что аппарат в общем-то гадость… (Из чего наверно следовало сделать вывод, если я его куплю, то в его глазах стану последним лохом). Быть последним лохов даже в глазах человека, которого я не знаю, мне не захотелось, поэтому я ушел без покупки… Но я же настойчивый человек, зайду сегодня в другой Связной. Надеюсь, что в другом салоне люди будут подобрее. Да, Связной… Спрашивается — а чего же я Вас оттегировал. Так вот: просьба. Не могли бы Вы дать ссылку на какие-нибудь свои заявления о клиент-ориентированности. Ведь такая крупная компания не могла обойтись без таких заявлений? Буду использовать это в своих статьях и лекциях совместно с кейсом выше
Возможно вам будет это интересно
- 5 Мар 2012
- 788 просмотров
На улице в Москве в центре каждый третий — полицейский. Это что водворение обещаний о стабильности и безопасности?
- 19 Июл 2011
- 768 просмотров
Обсуждали с другом стартапы, затронули тему greenfield. Друг спрашивает: «нахрена они название у чая украли?»
- 6 Сен 2007
- 574 просмотра
Меня уволили
- 17 Сен 2006
- 465 просмотров
Моя мелкая дочь стала поклонницей мадонны. Начинает танцевать при первых же нотах.
Все-таки в пентагоне курят
- 29 Ноя 2006
- 913 просмотров
Если пчеле удавалось распознать взрывчатку, ей тут же давали в качестве вознаграждения сладкой воды
- 30 Июн 2014
- 795 просмотров
Один бренд-менеджер когда нажирался, начинал говорить о том, бренд-менеджеры без айфона не существуют, а если и есть, то…