Facebook

Связной. Живи общением! Я вчера пожил общением в Ваших магазинах. Зашел в салон на долгоруковской. Один продавец с форме общался с 2 сотрудницами в верхней одежде, видимо из другой смены. Помочь мне отказался, отправил к другой девочке. Девочка сказала, что у Nexus 7 у них есть, но не знает где он и закричала парню в подсобке чтобы он выходил (это такая громкая связь, ну типа Маня, пирожки по 3.50 больше не выбивай). Парень вышел, но узнав, что я хочу купить Nexus 7 не обрадовался, но все же добыл его из подсобки. Он его попробовал включить, но у него ничего не получилось. После чего он сказал, что аппарат в общем-то гадость… (Из чего наверно следовало сделать вывод, если я его куплю, то в его глазах стану последним лохом). Быть последним лохов даже в глазах человека, которого я не знаю, мне не захотелось, поэтому я ушел без покупки… Но я же настойчивый человек, зайду сегодня в другой Связной. Надеюсь, что в другом салоне люди будут подобрее. Да, Связной… Спрашивается — а чего же я Вас оттегировал. Так вот: просьба. Не могли бы Вы дать ссылку на какие-нибудь свои заявления о клиент-ориентированности. Ведь такая крупная компания не могла обойтись без таких заявлений? Буду использовать это в своих статьях и лекциях совместно с кейсом выше

0 Shares:
Возможно вам будет это интересно
Смотреть заметку

Facebook

Теперь я знаю, почему в России так популярно воровать автомобильные номера. Оказывается это «малоценное государственное имущество» на основании…
Смотреть заметку

Facebook

Зачем делать свой варкрафт? Ведь можно просто за 100500 чемоданов денег купить близзард
Смотреть заметку

Facebook

Скажите мне, о гуру настроек фейсбука, есть ли какая-то возможность исключить из ленты сообщения «вася дружит теперь с…
Смотреть заметку

Facebook

Получил первое в жизни живое письмо от гугла «В ООО «Гугл» поступил запрос от Валютного контроля Citi Россия…

Facebook

День повышенной сурковости. Иногда у меня спрашивают чем занимается project manager. Я решил описать. Спас ребенка от тренировки…