Связной. Живи общением! Я вчера пожил общением в Ваших магазинах. Зашел в салон на долгоруковской. Один продавец с форме общался с 2 сотрудницами в верхней одежде, видимо из другой смены. Помочь мне отказался, отправил к другой девочке. Девочка сказала, что у Nexus 7 у них есть, но не знает где он и закричала парню в подсобке чтобы он выходил (это такая громкая связь, ну типа Маня, пирожки по 3.50 больше не выбивай). Парень вышел, но узнав, что я хочу купить Nexus 7 не обрадовался, но все же добыл его из подсобки. Он его попробовал включить, но у него ничего не получилось. После чего он сказал, что аппарат в общем-то гадость… (Из чего наверно следовало сделать вывод, если я его куплю, то в его глазах стану последним лохом). Быть последним лохов даже в глазах человека, которого я не знаю, мне не захотелось, поэтому я ушел без покупки… Но я же настойчивый человек, зайду сегодня в другой Связной. Надеюсь, что в другом салоне люди будут подобрее. Да, Связной… Спрашивается – а чего же я Вас оттегировал. Так вот: просьба. Не могли бы Вы дать ссылку на какие-нибудь свои заявления о клиент-ориентированности. Ведь такая крупная компания не могла обойтись без таких заявлений? Буду использовать это в своих статьях и лекциях совместно с кейсом выше
Возможно вам будет это интересно
- 11 Дек 2011
- 514 просмотров
Национальные бренды Великобритании
- 23 Апр 2012
- 668 просмотров
Помыл балкон. Зачистил гору троянов на сервере. Презентация проекта по моему бизнес плану прошла успешно, так что слово…
- 16 Окт 2012
- 594 просмотра
23 окт 2012 13:30 мой самолет должен взлететь из точки А. Приземлится в конечной точке С самолет только…
- 1 Июн 2011
- 462 просмотра
У Росинтера из запланированных на год 60 ресторанов открыто только 4.
- 15 Апр 2012
- 572 просмотра
Нужен доброволец. Нужно выпить стакан окиси водорода. Кто готов?
- 11 Сен 2014
- 596 просмотров
Just recoubed Mystic Dance http://coub.com/view/39uws by Vibro Cat