Связной. Живи общением! Я вчера пожил общением в Ваших магазинах. Зашел в салон на долгоруковской. Один продавец с форме общался с 2 сотрудницами в верхней одежде, видимо из другой смены. Помочь мне отказался, отправил к другой девочке. Девочка сказала, что у Nexus 7 у них есть, но не знает где он и закричала парню в подсобке чтобы он выходил (это такая громкая связь, ну типа Маня, пирожки по 3.50 больше не выбивай). Парень вышел, но узнав, что я хочу купить Nexus 7 не обрадовался, но все же добыл его из подсобки. Он его попробовал включить, но у него ничего не получилось. После чего он сказал, что аппарат в общем-то гадость… (Из чего наверно следовало сделать вывод, если я его куплю, то в его глазах стану последним лохом). Быть последним лохов даже в глазах человека, которого я не знаю, мне не захотелось, поэтому я ушел без покупки… Но я же настойчивый человек, зайду сегодня в другой Связной. Надеюсь, что в другом салоне люди будут подобрее. Да, Связной… Спрашивается — а чего же я Вас оттегировал. Так вот: просьба. Не могли бы Вы дать ссылку на какие-нибудь свои заявления о клиент-ориентированности. Ведь такая крупная компания не могла обойтись без таких заявлений? Буду использовать это в своих статьях и лекциях совместно с кейсом выше
Возможно вам будет это интересно
Gogol Bordello — «Wonderlust King»
- 19 Ноя 2010
- 847 просмотров
- 16 Сен 2012
- 1,3K views
Теперь я знаю, почему в России так популярно воровать автомобильные номера. Оказывается это «малоценное государственное имущество» на основании…
- 23 Июл 2011
- 831 просмотр
Зачем делать свой варкрафт? Ведь можно просто за 100500 чемоданов денег купить близзард
- 5 Апр 2011
- 842 просмотра
Скажите мне, о гуру настроек фейсбука, есть ли какая-то возможность исключить из ленты сообщения «вася дружит теперь с…
- 11 Июл 2013
- 1,3K views
Получил первое в жизни живое письмо от гугла «В ООО «Гугл» поступил запрос от Валютного контроля Citi Россия…
- 24 Июл 2014
- 785 просмотров
День повышенной сурковости. Иногда у меня спрашивают чем занимается project manager. Я решил описать. Спас ребенка от тренировки…