Связной. Живи общением! Я вчера пожил общением в Ваших магазинах. Зашел в салон на долгоруковской. Один продавец с форме общался с 2 сотрудницами в верхней одежде, видимо из другой смены. Помочь мне отказался, отправил к другой девочке. Девочка сказала, что у Nexus 7 у них есть, но не знает где он и закричала парню в подсобке чтобы он выходил (это такая громкая связь, ну типа Маня, пирожки по 3.50 больше не выбивай). Парень вышел, но узнав, что я хочу купить Nexus 7 не обрадовался, но все же добыл его из подсобки. Он его попробовал включить, но у него ничего не получилось. После чего он сказал, что аппарат в общем-то гадость… (Из чего наверно следовало сделать вывод, если я его куплю, то в его глазах стану последним лохом). Быть последним лохов даже в глазах человека, которого я не знаю, мне не захотелось, поэтому я ушел без покупки… Но я же настойчивый человек, зайду сегодня в другой Связной. Надеюсь, что в другом салоне люди будут подобрее. Да, Связной… Спрашивается – а чего же я Вас оттегировал. Так вот: просьба. Не могли бы Вы дать ссылку на какие-нибудь свои заявления о клиент-ориентированности. Ведь такая крупная компания не могла обойтись без таких заявлений? Буду использовать это в своих статьях и лекциях совместно с кейсом выше
Возможно вам будет это интересно
- 14 Дек 2012
- 237 просмотров
Хочу поделиться закрытой инсайдерской информацией. На обед была свекла с сыром, борщ, куриная грудка с гречкой и компот.…
- 6 Мар 2011
- 247 просмотров
Вводить вручную капчу страшно только первые 159483 раз
- 27 Янв 2012
- 225 просмотров
хотел красивый домен на английском зарегить “высосано из пальца”. MakeUpOutOfWholeCloth.ru. Какой лингвист проектировал им язык?
- 10 Ноя 2012
- 210 просмотров
Отдать кормовые и носовые! Поднять брамсель, бом-брамсель и топсель! Опустить штангенциркуль. Отпустить выхухоль!
Мопед не мой
- 25 Май 2010
- 347 просмотров
Директора по маркетингу, Вы где? Опять нужен человек на работу. Крупнейшая сеть. Зп – 275.000 руб. А порекомендовать-то…
- 13 Июн 2013
- 300 просмотров
Кто поможет? Есть клубы, которые организовывают не стандартный досуг для семей: тур на сырную ферму, экскурсию по интересным…