Facebook

Связной. Живи общением! Я вчера пожил общением в Ваших магазинах. Зашел в салон на долгоруковской. Один продавец с форме общался с 2 сотрудницами в верхней одежде, видимо из другой смены. Помочь мне отказался, отправил к другой девочке. Девочка сказала, что у Nexus 7 у них есть, но не знает где он и закричала парню в подсобке чтобы он выходил (это такая громкая связь, ну типа Маня, пирожки по 3.50 больше не выбивай). Парень вышел, но узнав, что я хочу купить Nexus 7 не обрадовался, но все же добыл его из подсобки. Он его попробовал включить, но у него ничего не получилось. После чего он сказал, что аппарат в общем-то гадость… (Из чего наверно следовало сделать вывод, если я его куплю, то в его глазах стану последним лохом). Быть последним лохов даже в глазах человека, которого я не знаю, мне не захотелось, поэтому я ушел без покупки… Но я же настойчивый человек, зайду сегодня в другой Связной. Надеюсь, что в другом салоне люди будут подобрее. Да, Связной… Спрашивается – а чего же я Вас оттегировал. Так вот: просьба. Не могли бы Вы дать ссылку на какие-нибудь свои заявления о клиент-ориентированности. Ведь такая крупная компания не могла обойтись без таких заявлений? Буду использовать это в своих статьях и лекциях совместно с кейсом выше

0 Shares:
Возможно вам будет это интересно
Смотреть заметку

Facebook

Хочу поделиться закрытой инсайдерской информацией. На обед была свекла с сыром, борщ, куриная грудка с гречкой и компот.…
Смотреть заметку

Facebook

Вводить вручную капчу страшно только первые 159483 раз
Смотреть заметку

Facebook

хотел красивый домен на английском зарегить “высосано из пальца”. MakeUpOutOfWholeCloth.ru. Какой лингвист проектировал им язык?
Смотреть заметку

Facebook

Отдать кормовые и носовые! Поднять брамсель, бом-брамсель и топсель! Опустить штангенциркуль. Отпустить выхухоль!
Смотреть заметку

Мопед не мой

Директора по маркетингу, Вы где? Опять нужен человек на работу. Крупнейшая сеть. Зп – 275.000 руб. А порекомендовать-то…
Смотреть заметку

Facebook

Кто поможет? Есть клубы, которые организовывают не стандартный досуг для семей: тур на сырную ферму, экскурсию по интересным…