SSoft skills

Ситуация «Сотрудники болезненно воспринимают вопросы»

Итак, вот с чего все начало

Например "Что еще хотите сделать по этой задаче" и "Что-то еще нужно сделать по этой задаче?"

Сценарий 1
Что произошло:
Выбранный вариант:
Альтернативный вариант:
Что даст альтернативный вариант?
В чем проблема выбранного варианта?

Сценарий 2
Что произошло
Что плохо
Что нужно
Что нужно сделать
Как определит результат
Причина
Как проявляется
Почему плохо
Какие конкретные действия

Сценарий 3
Кто-то сделал не так
Опиши что не так письменно
Как надо?
Почему?

Сценарий 4
Что произошло
Как я ожидал
Почему нужно именно так
По какой причине это могло произойти
Что нужно сделать чтобы исправить.

0 Shares:
0
0
0
0
0

Digital маркетолог с 1997 года. Топ 1 в рейтинге скромности. Я считаю что моя сильная сторона - чувство юмора. Окружающие не согласны и думают, что моя сильная сторона - экспертиза, ум и ориентированность на результат

Возможно вам будет это интересно
SSoft skills

Правила как писать.

  • 10 Фев 2020
  • 1,1K views
Это больше чем правила русского языка. Советы, указанные в статье пригодятся в тот момент, когда формально текст написан…
SSoft skills

Ситуация «2 сообщения»

  • 11 Окт 2020
  • 710 просмотров
Разбор ситуации Что произошло: «Нужно внимательно относиться к именам собственным, они важны. Из-за сложнившейся ситуации клиент мог ухудшить…
SSoft skills

Классификация Soft Skills

  • 13 Сен 2022
  • 3,3K views
Оглавление Скрыть Волевые компетенцииИнтеллектуальные компетенцииЛидерские компетенцииСоциальные компетенцииИстория изменений: Эта заметка содержит в себе двухуровневую классификацию soft skills. Я…
SSoft skills

Про совмещение функционала

  • 25 Апр 2020
  • 1,1K views
Конвейер Генри Форд когда-то изобрел конвейер и это стало существенным прорывом в производительности рабочего ручного труда. Особенностью конвейера…