Аккаунтинг. Что сказать клиенту
Маркетолог и предприниматель Алексей Волков, запустивший несколько успешных маркетинговых агентств, опубликовал очень доступный, полезный мануал как отвечать на…
Скрипты входящих предложений
Так уж получилось, что я владею несколькими сайтами с большим траффиком. И мне иногда присылают просьбы попиарить кого-нибудь.…
Коммуникации с клиентом
10 хороших правил переписки с клиентом. Если клиент что-то пишет – это важно для него. Поэтому правило: реагировать…
Документооборот с клиентом
Обсуждали критерии идеального отчета. Удалось сформулировать. Если файл открыл и хочется сказать: “боже, да этот файл идеален”, то…