Менеджмент под хорошим успокоительным

Сортировка внутренних входящих вопросов на кластеры по причинам:

  • нет вводных данных
  • нет инструкции/обучения
  • не определены стандарты качества
  • разное

Сообщения от подчиненных.

Важно научить людей ограничивать эмоциональную часть сообщений. Например, я отправлю руководителю отдела скриншот с косяком, он мне в ответ: “Я еще не проверял, перенесено было ночью, сейчас скажу Юре”.

На это письмо лучше было не оправдываться, а ответить “+” или “ок”, чтобы я понимал, что задание принято в работу. И второй раз написать письмо со словом “сделано” или “исправлено”, когда будет готово. Причем, так как задача мелкая, то второе письмо должно было придти сегодня.

Между 2 вариантами колоссальная разница:
В первом варианте человек оправдывается, во втором контролирует рабочие вопросы.

 

Возможно вам будет это интересно

Сильное и слабое

В свое время у Лена Трусковой нашел текст, где она описывала свои слабые и сильные стороны. Я решил…

2010

Сентябрь 30 function index() { $this->load->model(‘partner_model’); if (_is_logged()) { if ($this->partner_model->is_haveright()) { $data=array(); $this->partner_model->load_library(); $data[‘yourrefcode’]=$this->partner_model->get_refcode(); $data[‘content’]=$this->partner_model->get_whole_data(); $this->load->view(‘partner/index’,$data); }…

Снижаем шум в социальных сетях

Социальные сети загружают нас большим числом уведомлений. Уведомления как наркотик подсаживают нас на постоянную привычку проверять новые сообщения.…

Ich bin gegen

Я против. Человек не должен делать то, чего не хочет. Так хорошо для психики. Для мотивации правильно заниматься…