Facebook

Связной. Живи общением! Я вчера пожил общением в Ваших магазинах. Зашел в салон на долгоруковской. Один продавец с форме общался с 2 сотрудницами в верхней одежде, видимо из другой смены. Помочь мне отказался, отправил к другой девочке. Девочка сказала, что у Nexus 7 у них есть, но не знает где он и закричала парню в подсобке чтобы он выходил (это такая громкая связь, ну типа Маня, пирожки по 3.50 больше не выбивай). Парень вышел, но узнав, что я хочу купить Nexus 7 не обрадовался, но все же добыл его из подсобки. Он его попробовал включить, но у него ничего не получилось. После чего он сказал, что аппарат в общем-то гадость… (Из чего наверно следовало сделать вывод, если я его куплю, то в его глазах стану последним лохом). Быть последним лохов даже в глазах человека, которого я не знаю, мне не захотелось, поэтому я ушел без покупки… Но я же настойчивый человек, зайду сегодня в другой Связной. Надеюсь, что в другом салоне люди будут подобрее. Да, Связной… Спрашивается — а чего же я Вас оттегировал. Так вот: просьба. Не могли бы Вы дать ссылку на какие-нибудь свои заявления о клиент-ориентированности. Ведь такая крупная компания не могла обойтись без таких заявлений? Буду использовать это в своих статьях и лекциях совместно с кейсом выше

0 Shares:
Возможно вам будет это интересно
Смотреть заметку

Facebook

Во вконтактике нет EDGE Rank. Как результат: при 159 друзья выложенная картинка получила почти 300 лайков.
Смотреть заметку

Facebook

В Москве за недели 3 публичных убийств с применением огнестрельного оружия. Для того, чтобы обещанная стабильность стала реальной…
Смотреть заметку

Facebook

Главная новость на яндексе «В Москве сосулька упала на автомобиль BMW генерала дорожной полиции»
Смотреть заметку

Facebook

Изучаю адаптивный дизайн на ноутбуке (это такой, где корректное отображение дизайна в на Ipad, Iphone и нормальных компьютеров…
Смотреть заметку

Такой как Путин

При всем моем уважении к Медведеву, я все же больше Путина. Вот посмотрите сами: Ладу водит, а кроме…
Смотреть заметку

Facebook

Наконец-то Яндекс апнулся. 10 дней ждали. Долго. Не поскачут ли к утру все позиции?.