Связной. Живи общением! Я вчера пожил общением в Ваших магазинах. Зашел в салон на долгоруковской. Один продавец с форме общался с 2 сотрудницами в верхней одежде, видимо из другой смены. Помочь мне отказался, отправил к другой девочке. Девочка сказала, что у Nexus 7 у них есть, но не знает где он и закричала парню в подсобке чтобы он выходил (это такая громкая связь, ну типа Маня, пирожки по 3.50 больше не выбивай). Парень вышел, но узнав, что я хочу купить Nexus 7 не обрадовался, но все же добыл его из подсобки. Он его попробовал включить, но у него ничего не получилось. После чего он сказал, что аппарат в общем-то гадость… (Из чего наверно следовало сделать вывод, если я его куплю, то в его глазах стану последним лохом). Быть последним лохов даже в глазах человека, которого я не знаю, мне не захотелось, поэтому я ушел без покупки… Но я же настойчивый человек, зайду сегодня в другой Связной. Надеюсь, что в другом салоне люди будут подобрее. Да, Связной… Спрашивается — а чего же я Вас оттегировал. Так вот: просьба. Не могли бы Вы дать ссылку на какие-нибудь свои заявления о клиент-ориентированности. Ведь такая крупная компания не могла обойтись без таких заявлений? Буду использовать это в своих статьях и лекциях совместно с кейсом выше
Возможно вам будет это интересно
- 16 Мар 2012
- 848 просмотров
И первым владельцем iPad третьего поколения стал австралиец!!!! Тарасенко!!!!
- 16 Апр 2013
- 841 просмотр
И еще. Наши студентки лучше чем Femen
- 24 Сен 2014
- 821 просмотр
Человек, который использует шрифт Proxyma Black для заголовков не может ошибаться. #Digitalхозяйкеназаметку
Вклад Голливуда в развитие культуры
- 5 Июн 2010
- 988 просмотров
Голливуд обогатил словарный запас жителей планеты следующими штампами: “Это не Ваша зона юрисдикции. Ошибаетесь, теперь наша, вот вам…
- 11 Ноя 2011
- 773 просмотра
А есть ли какие-то сервисы онлайн тестирования специалостов? Желательно не только it. (specialist.ru не предлагать)
Red Bull
- 12 Окт 2010
- 997 просмотров
В то время, когда в ряде европейских стран Red Bull запрещают к продаже, у нас появился поллитровая упаковка.…